Техническая поддержка

Работаем круглосуточно, чтобы вы могли в полном объеме и на высокой скорости пользоваться нашими услугами.

Работаем круглосуточно
Консультация по настройке сетевого оборудования и ПО
Прием заявок онлайн

Как настроить

... локальную сеть Ethernet:

Windows 98/SE/ME.
Windows 2000.
Windows XP.
Windows Vista/7.
MacOs 10 Tiger.
"Перепривязка" MAC-адреса.
Для перепривязки устройства в Личном кабинете, зайдите в раздел «Персональные данные», далее «Смена МАК-адреса» и нажмите кнопку «Сменить». Убедившись, что в настройках нового устройства параметры сети выставлены в режим «Получить автоматически»(DHCP автоматически), подключите кабель. Операция по перепривязке выполняется автоматически и может занять несколько минут.

... интерактивное ТВ:

Для просмотра на компьютере.
Для просмотра достаточно зайти на сайт: www.smotreshka.tv, нажать "Вход" и ввести логин/пароль от Личного кабинета(логин должен быть вида: имя@u-lan.ru, где "имя" - логин от Личного кабинета.
Для просмотра на SmartTV.
Установите приложение «Смотрёшка» из Samsung App, нажмите "Открыть", в появившихся полях введите логин\пароль от Личного кабинета(логин должен быть вида: имя@u-lan.ru, где "имя" - логин от Личного кабинета.
Для просмотра на приставке NV-102.
Для просмотра на обычном телевизоре необходима приставка NV-102 обновленная нашей прошивкой, найдите в меню интерфейса приставки "Смотрёшка" введите логин\пароль от Личного кабинета(логин должен быть вида: имя@u-lan.ru, где "имя" - логин от Личного кабинета.
Для просмотра на Android и iOS устройствах.
Установите приложение smotreshka.tv из AppStore или Play Market, запустите приложение, введите логин/пароль от Личного кабинета(логин должен быть вида: имя@u-lan.ru, где "имя" - логин от Личного кабинета.

... IPTV:

Для просмотра на компьютере.
Скачать/Установить VLC плеер.
Скачать и сохранить на рабочий стол плейлист.
Отобразить в VLC плеере, плейлист со списком каналов: в верхнем меню находим View, Playlist.
Для просмотра на Android устройствах.
Скачать/Установить VLC for Android.
Скачать и сохранить на устройстве плейлист.
Запустить приложение VLC for Android в разделе «Каталоги» найти на устройстве файл плейлиста вида «U-LAN_TV.m3u» и запустить его.
Если не работает.
Владельцам сетевых роутеров.
Для просмотра IP-TV, пользователям сетевых роутеров необходимо проверить поддерживает ли Ваш роутер IGMP/Multicast, либо обновить прошивку на более свежею либо на ту, в которой реализована данная функция.